La technologie et Internet continuent de façonner notre façon de faire les choses. Le marketing numérique récompense grandement les entreprises lorsqu'il est mis en œuvre de la bonne manière. Le Web est la principale source d'information sur les entreprises en France.
Il y a beaucoup plus de consommateurs qui recherchent des informations commerciales en ligne que ceux qui attendent de les entendre à la télévision et dans les médias grands public.
Ce n'est un secret pour personne que le e commerce continue de révolutionner la façon dont les biens et services atteignent les clients sur le marché.
Les entreprises qui ont une solide présence en ligne réalisent plus de ventes que jamais auparavant.
Comment votre entreprise se fait-elle remarquer en un coup d'œil ? Voici quelques secrets pour un marketing digital réussi.
Qu'est-ce que le webmarketing ?
Comme son nom l'indique, le Webmarketing fait référence aux activités de marketing centrées sur le Web. Il s'agit d'une activité visant à attirer les gens sur le site Web et à promouvoir les ventes et l'image de marque. Récemment, avec l’entrée sur le marché des moyens de diffusion de médias tels que les applications pour smartphones, le terme marketing numérique s'est répandu.
La principale caractéristique qui différencie le marketing Web du marketing conventionnel est que tous les effets des mesures prises sont quantifiables numériquement.
Avec des mesures hors ligne telles que les dépliants et le publipostage, il est difficile de savoir en détail le mouvement des utilisateurs et l'effet d'attraction des clients. En revanche, le commerce éléctronique permet de suivre les actions des utilisateurs sur votre site, et de vérifier numériquement comment ils ont visité votre site, quel contenu regardent-ils avant d'effectuer un achat, etc, c'est possible !
Le marketing digital ne se traduit pas seulement à créer un site e commerce, mais également de développer une méthode qui permet de promouvoir efficacement la notoriété et la vente de produits et services sur le Web.
Clarifier la confusion entre marketing, image de marque et ventes.
Le Marketing a pour but de créer de la valeur à une offre de produits ou de services.
Qu'est-ce que la valeur ? C'est l'évaluation qu'une personne fait pour savoir si l'offre que vous présentez satisfait ou non un besoin ou résout un problème.
En web commerce, il est plus complexe de délivrer la valeur créée. Pour y arriver, on vous recommande de développer deux processus clés : un processus stratégique, où vous définissez qui servir, puis créez des propositions de valeur attrayantes pour qu'ils répondent efficacement à leurs besoins. Et pour couronner le tout, élaborez une autre tactique, dans laquelle concevoir pour ces segments choisis, des offres diversifiées de produits et de services avec la valeur créée.
D'un autre côté, si vous partez du principe que créer un site e commerce n'est qu'un instrument pour inciter les clients à faire un achat, ou à faire de la publicité, ou entretenir des relations publiques, entre autres, vous laissez de côté l'extraordinaire potentiel qui doit se développer avec les stratégies de création de valeur.
La façon dont votre entreprise crée de la valeur sur un marché est ce qui définit votre modèle d'affaires. Pour cette raison, lorsqu’on parle de marketing numérique, on doit toujours se référer à la conception réalisée et mise en œuvre dans le modèle commercial pour être compétitif dans un monde de plus en plus numérisé.
En outre, l'objectif de l’image de marque est de renforcer la confiance dans l'offre de produits et services que vous avez conçue dans le processus de commercialisation. La gestion de la marque permet non seulement d'identifier l'offre, de marquer sa différence par rapport à la concurrence, mais elle est également chargée de configurer l'image de marque dans l'esprit des personnes qui ont des contacts et des expériences avec la marque.
Développer une philosophie de « design thinking ».
Quels facteurs motivent et justifient la conception de votre modèle d'entreprise pour encourager une croissance rentable et durable ?
Lorsqu’on parle de la conception d’un business model, on parle de l'importance de comprendre d'abord les besoins des clients (demande de valeur), puis de créer un produit ou un service qui répond à ces besoins. Cela semble évident, mais trouver cet équilibre est un grand obstacle et qu'il n'est pas facile de le surmonter. Le dropshipping peut vous aider à faciliter cette tâche.
Vous devez apprendre à concevoir des offres qui donnent à la fois des avantages fonctionnels, financiers et émotionnels, tout en garantissant une facilité d'utilisation et une expérience de marque qui touche le plus de clients possible. Les entreprises qui parviennent à concevoir des business models avec un plus grand nombre de processus numérisés seront plus compétitives.
Selon les preuves trouvées par les experts, adopter le "design thinking" conduit à de meilleurs résultats économiques. La conception d'un modèle d'entreprise qui intègre un degré élevé de numérisation dans ses processus de développement est celle qui a engagé tous les secteurs de votre boutique en ligne à se concentrer sur les besoins de ses clients.
Cela signifie que la conception ne dépend pas de quelques personnes ou d'un département, et ne doit pas non plus être considérée comme une étape ou une phase de planification. Vous devez être en permanence à l'écoute des clients, pour améliorer la conception initiale, améliorer l'expérience et garantir un ajustement entre la demande de valeur (besoins) et l'offre de valeur (bénéfices fonctionnels, économiques et émotionnels). C'est là que réside le grand secret pour développer une stratégie e-commerce réussi : « le marketing numérique ».